自2018年以来，理工宾馆经营情况与2017年同期相比较，有较大幅度的增长，特别是餐厅，增长幅度较大。在快速发展的过程中，服务是我们的薄弱环节。为了更长远持续地发展需要，经理工宾馆办公会议决定在理工宾馆大力开展服务质量考核评比工作，理工宾馆分部门分岗位均制定了具体的服务质量要求，本次将按照员工规范以及各部门各岗位的服务质量要求开展服务质量考核评比工作。评以期形成服务质量的长期管理有效机制，切实地推动理工宾馆的服务质量工作上新台阶。

2018年6月22日下午14：00理工宾馆召开了员工大会，宣布开展服务质量考核评比工作的规则及考核时间，届时将评选出服务明星，颁发证书及鼓励奖金。