为了提高理工宾馆外卖服务质量，3月9日下午理工宾馆联合云乐购运营部对理工宾馆各项目组进行培训。本次培训由云乐购运营部负责人周严和配送团队负责人吴东东主讲。

配送团队负责人吴东东就外卖配送时效性、商品包装、遇到突发情况、接单时间这几个方面对各项目组的工作人员进行了培训；云乐购运营部负责人周严就如何处理客人投诉及退款等问题对各项目组进行了培训。在培训中，还开展了积极讨论环节，对大家提出的疑问一一进行了解答。