理工宾馆2017年对入住顾客进行了满意度调查。根据调查数据显示，理工宾馆做了全面的战略调整，在新春2月推出房价促销活动，最低低至68元/晚。自3月起，教职工和学生提供教师资格证、一卡通、学生证等证件，享受标间108元/晚。

为进一步提高客户满意度，同时增加客房的营业收入。理工宾馆3月底在客房铺设出售小商品，目前上线的有剃须刀、压缩毛巾、安全套、马桶坐垫四类商品。上线15天累计销售61件商品，销售量在不断持续上升，并得到了顾客一致好评。

这是一个消费升级的时代，后期我们将更多了解顾客的实际需求，推出丰富多样的小商品，让理工宾馆的品牌形象深入人心，真正成为藏在校内的另一方休憩之所。